发布时间:2020-07-09 12:36:11 浏览次数:59
电子商务企业是指从事电子商务相关业务的企业,例如b2b,b2c,c2c,o2o等。近年来,它们是非常流行的电子商务类型。 电子商务公司涉及广泛的行业,不仅包括新兴的电子商务公司,还包括从传统企业向Internet转变的电子商务公司。 当电子商务公司的网站建设与普通网站建设过程中需要准备的内容不同时,企业在准备相关内容时需要更加注意。 那么商业网站的建设和展示型网站的建设有什么区别?
1.介绍不同的公司
电子商务企业网站需要最大限度地提高企业信息的全面性和透明性,使客户能够充分了解企业,同时编制企业的一般内容,同时产生信任感和认同感 与企业。 这在电子商务公司的发展中起着非常重要的作用。
通用公司网站的公司简介也需要提高公司信息的透明度,但是它比电子商务公司的网站小得多。
2.在线客服的不同内容
电子商务企业网站在设置在线客户服务功能时需要选择多个客户服务帐户。 同时,他们需要在客户服务系统中提供有关公司每种产品的信息,以便客户可以找到自己的答案。 电子商务的在线客户服务在很大程度上决定了咨询客户是否会购买商品并为公司带来经济利益。 因此,请认真对待。
在线客户通常在展示网站的建设中扮演服务角色。 公司还需要提供有关公司的一些信息,但是很少涉及商品交易。 公司可以提供一些常见问题,以帮助消除客户问题。
3.不同的产品细节内容
电子商务企业网站建设的最终目标是销售商品。 因此,网站上的产品详细信息主要强调产品的特性,并在介绍中涉及满足用户需求的功能,并且需要说服力。 这将使客户能够完成采购订单。 特别是价格问题必须使客户感到物有所值,否则可能会导致销售失败。
在企业网站建设过程中,一般产品介绍也需要详细介绍产品的特性和性能,但不涉及价格问题。 公司可以根据需要调整内容。
4.售后服务内容不同
电子商务企业网站建设所需的售后服务内容不仅包括质量保证条款的描述和用户更加关注售后服务措施的信息,还包括物流信息,回扣和措施 换货。
普通企业网站建设的售后服务内容主要是对与企业产品和服务有关的问题的描述,以及对用户问题的解答。
五,产品展示的内容和方法不同
电子商务企业网站上显示的大多数产品主要是图片,并附带一些具有广告性质的说明文字。 当客户浏览网站时,图片可以直观地看到产品的详细信息。 如产品型号,性能等信息。 此外,它还带有视频和音频,作为显示产品信息以方便客户购买的一种方式。
普通公司网站上的产品以图片和文字的匹配形式显示,其中大多数是描述性的。
6.不同的联系方式和内容
电子商务公司在其网站上使用联系方式,重点放在在线QQ或其他在线客户软件上,这可以方便客户随时找到客户服务人员。 电子商务公司的在线客户有两种回答方式:手动回答和自动回答。 客户可以根据实际情况选择需要解决的问题。 它还提供基本的联系信息,例如电话和电子邮件地址。
普通企业网站的联系信息通常是公司的地址,电话,传真,邮政编码,电子邮件地址等,并提供相关业务负责人的电话和电子邮件地址。 更多细节。 普通公司网站还为客户提供在线客户服务功能。
总之,电子商务公司与普通公司在内容上有五个主要差异。 随着互联网服务功能的不断完善,相信电子商务企业网站和展示网站的内容将努力满足用户的需求。
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